مقدمه
با تشکر از اعتماد شما به سعادت وب، لطفاً پیش از ثبت سفارش، قوانین و مقررات زیر را به دقت مطالعه فرمایید. ثبت هرگونه سفارش در وبسایت SaadatWeb.ir به منزله قبول کامل و بدون قید و شرط تمامی بندهای این صفحه است.
۱: ماهیت خدمات و تعهدات سعادت وب
-
۱.۱. کلیه خدمات ارائهشده در سعادت وب (از جمله بازیابی اکانتهای اینستاگرام، تلگرام و سایر پلتفرمها) بر اساس تخصص و راهکارهای فنی و قانونی صورت میپذیرد.
-
۱.۲. در برخی موارد و بنا به درخواست مشتری، امکان ارائه خدمات به صورت فوری (از جمله بازیابی از طریق روشهای ویژه) با هزینه جداگانه وجود دارد.
-
۱.۳. سعادت وب متعهد میشود تا حد امکان و بر اساس اطلاعات ارائهشده توسط کاربر، برای رفع مشکل اکانت اقدام نماید. با این حال، در مواردی که اکانت به دلیل نقض قوانین پلتفرم مربوطه (مانند فعالیت اسپم، انتشار محتوای خلاف قوانین و…) مسدود شده باشد، هیچ گونه تضمینی برای بازیابی ارائه نمیشود.
۲: فرآیند ثبت و پرداخت سفارش
-
۲.۱. مشتری موظف است کلیه اطلاعات درخواستی در فرم ثبت سفارش را به صورت دقیق و کامل وارد نماید.
-
۲.۲. پس از ثبت فرم، کارشناسان ما وضعیت اکانت و درخواست را بررسی و زمان دقیق و هزینه نهایی را از طریق واتساپ به شما اعلام خواهند کرد.
-
۲.۳. پرداخت هزینه از طریق درگاه پرداخت آنلاین یا کارت به کارت امکانپذیر است.
-
۲.۴. در صورت پرداخت کارت به کارت، ارسال فایل رسید پرداخت به پشتیبانی واتساپ الزامی است. بدون ارسال رسید، فرآیند انجام سفارش آغاز نخواهد شد.
۳: شرایط عودت وجه (بازگشت هزینه)
-
۳.۱. در صورت انصراف مشتری تا ۲۴ ساعت پس از پرداخت نهایی، کل مبلغ واریزی بدون کسر هیچ هزینهای عودت داده میشود.
-
۳.۲. چنانچه به هر دلیلی خدمات مورد نظر به نتیجه نرسد، مبلغ پرداختی مشتری پس از کسر هزینه خدمات انجامشده و گزارشها (حداقل ۵۰۰,۰۰۰ تومان)، عودت داده خواهد شد.
-
۳.۳. در موارد زیر، هیچ گونه مبلغی عودت داده نمیشود:
-
ارائه اطلاعات نادرست یا ناقص توسط مشتری.
-
مسدود بودن اکانت به دلیل نقض قوانین پلتفرم مربوطه.
-
سپردن کار به شخص ثالث یا مداخله مشتری در روند بازیابی توسط سعادت وب.
-
۴: ضمانت خدمات پس از بازیابی
-
۴.۱. سعادت وب متعهد میشود در صورت بروز مجدد مشکل برای اکانت بازیابیشده تا ۳۰ روز پس از تحویل، به صورت رایگان نسبت به رفع آن اقدام نماید.
۵: حریم خصوصی و محرمانگی
-
۵.۱. کلیه اطلاعات دریافتی از مشتریان (شامل اطلاعات اکانت، پرداختها و سایر دادهها) نزد سعادت وب محرمانه باقی خواهد ماند و تحت هیچ شرایطی در اختیار شخص یا سازمان ثالث قرار نخواهد گرفت.
۶: تماس با پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه ابهام یا نیاز به راهنمایی بیشتر، پیش از ثبت سفارش با واحد پشتیبانی سعادت وب از طریق واتساپ تماس حاصل فرمایید.
آخرین بهروزرسانی: 1404/05/09
نشانی وبسایت: https://SaadatWeb.ir
این متن را میتوانید در صفحهای جداگانه به عنوان “قوانین و مقررات” در وبسایت خود قرار دهید و در فوتر سایت به آن لینک دهید. همچنین پیشنهاد میکنم حتماً در هنگام ثبت سفارش، گزینه «قوانین و مقررات را مطالعه کردهام و میپذیرم» را به صورت چکباکس اجباری قرار دهید.
